政策与条款

ZEOGPT 提供即时开通的数字化 AI 服务。除法律另有强制规定或服务存在重大故障外，套餐一经购买原则上不支持退款。

如确需申请退款，请在购买后联系客服并说明原因。经审核同意后，退款金额为原订单金额扣除 10% 退款手续费，再扣除已使用服务天数对应的费用；已使用额度、增值服务或其他不可逆成本也会被扣除，退款金额可能为零。

因违反本条款、滥用服务或提交违法内容而被暂停或封禁的账号，不享有退款资格。重复、恶意或明显不合理的退款申请可能被拒绝。

我们会为注册、登录、支付、客户支持和服务安全收集必要的信息，例如邮箱、订单信息、设备及日志数据。我们仅在提供服务、履行法律义务、处理支付或防止欺诈所必需的范围内使用这些信息。

我们不会出售个人信息。为完成 AI 请求，您提交的内容可能会传输给您选择的模型提供商；请勿提交身份证件、密码、支付凭证或其他不必要的敏感信息。您可以通过客服申请查询、更正或删除依法允许处理的信息。

使用 ZEOGPT 即表示您同意遵守适用的法律法规以及各模型提供商的使用政策。您应妥善保管账号，不得转售、共享账号、绕过访问限制、干扰系统或进行自动化滥用。

严禁生成、上传或传播违反当地法律法规的内容，包括但不限于涉黄、涉爆、暴力、恐怖主义、诈骗、侵害未成年人、侵犯他人隐私或知识产权的内容。我们可采取警告、限流、暂停或永久封禁账号，并在法律允许范围内配合调查；被封禁账号的未使用余额也可能无法退回。

AI 输出可能不准确，不能替代专业意见。您应自行核验并对使用输出产生的后果负责。我们会持续改进服务，但不保证服务始终不中断或满足特定用途。

ZEOGPT 不提供实体商品。您购买的套餐、额度或模型访问权限属于数字服务，支付成功并完成风控校验后通常会自动发放至您的账号，您可在控制台查看有效期和使用情况。

因支付渠道、网络或系统维护导致延迟时，请保留订单号并联系客服。若服务确实未到账，我们会核实订单并在合理时间内补发或按照退款政策处理。